Vui lòng đọc kỹ nội dung dưới đây trước khi sử dụng website hoặc thực hiện giao dịch trực tuyến. Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc đặt hàng, Quý khách được xem là đã hiểu và đồng ý tuân theo toàn bộ Điều kiện Giao dịch chung này.
1. Giải thích thuật ngữ
Trong văn bản này:
- “Khách hàng” / “Bạn”: người truy cập website, tạo tài khoản hoặc đặt mua sản phẩm trực tuyến.
- “Phan Nguyễn” / “Chúng tôi”: Công Ty Cố Phần Đầu Tư Và Thương Mại Quốc Tế Phan Nguyễn – đơn vị sở hữu website và cung cấp sản phẩm.
- “Đơn đặt hàng”: yêu cầu mua sản phẩm được khách hàng gửi trên hệ thống.
- “Sản phẩm”: tất cả hàng hóa được hiển thị và bán qua website.
- “Điều khoản”: toàn bộ các quy định trong văn bản này, bao gồm bản điều chỉnh tại từng thời điểm.
2. Đăng ký và quản lý tài khoản
- Khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật.
- Nếu thông tin sai hoặc có dấu hiệu giả mạo, Phan Nguyễn có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc khóa tài khoản.
- Khách hàng chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và mọi giao dịch phát sinh từ tài khoản.
- Nếu phát hiện sử dụng trái phép, khách hàng cần thông báo ngay để được hỗ trợ.
3. Đặt hàng và xác nhận đơn hàng
- Hệ thống sẽ gửi email thông báo đã tiếp nhận đơn hàng sau khi đặt. **Lưu ý: Email này không phải là xác nhận chấp thuận đơn hàng.
- Đơn hàng chỉ có hiệu lực khi khách nhận được thông báo xác nhận chính thức từ Phan Nguyễn.
- Trong trường hợp hết hàng hoặc thay đổi thông tin sản phẩm, chúng tôi có quyền hủy hoặc điều chỉnh đơn và sẽ thông báo lại cho khách hàng.
- Phan Nguyễn không có nghĩa vụ cung cấp sản phẩm nếu đơn hàng chưa được xác nhận.
4. Hình ảnh và mô tả sản phẩm
- Hình ảnh mang tính minh họa, màu sắc hoặc bao bì có thể thay đổi theo từng phiên bản sản phẩm.
- Chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp thông tin chính xác nhưng có thể điều chỉnh mà không cần thông báo trước.
5. Giao hàng – Chuyển giao rủi ro
- Rủi ro về hàng hóa được chuyển sang khách hàng tại thời điểm giao hàng đến đúng địa chỉ người nhận.
- Quyền sở hữu sản phẩm chỉ hoàn tất sau khi khách hàng thanh toán đầy đủ.
6. Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm
- Trách nhiệm tối đa của Phan Nguyễn không vượt quá giá trị sản phẩm trong đơn hàng.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc phát sinh do sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
- Toàn bộ nội dung trên website (hình ảnh, chữ viết, thiết kế, video, logo, nhãn hiệu…) thuộc quyền sở hữu của Phan Nguyễn hoặc đối tác hợp pháp.
- Nghiêm cấm sao chép, chỉnh sửa, khai thác hay sử dụng vì mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản.
8. Sự kiện bất khả kháng
Nếu việc giao hàng hoặc cung cấp dịch vụ bị ảnh hưởng bởi thiên tai, dịch bệnh, gián đoạn hệ thống, chiến tranh, quy định pháp luật hoặc các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát, chúng tôi có quyền tạm hoãn thực hiện nghĩa vụ. Nghĩa vụ sẽ tiếp tục sau khi sự kiện kết thúc.
9. Điều chỉnh điều khoản
- Phan Nguyễn có quyền cập nhật Điều khoản giao dịch theo từng thời điểm.
- Khách hàng có trách nhiệm theo dõi nội dung mới nhất trên website trước khi đặt hàng.
10. Hiệu lực pháp lý
Các điều khoản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp sẽ được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền của Việt Nam.
11. Thông tin pháp lý & liên hệ
CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ THƯƠNG MẠI QUỐC TẾ PHAN NGUYỄN
- Mã số thuế: 0106913401
- Trụ sở chính: Số 56, ngõ 12 phố Đào Tấn, phường Giảng Võ, Hà Nội
- Chi nhánh TP. Hồ Chí Minh: 7B/8 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường Sài Gòn, TP. Hồ Chí Minh
- Email: contact@pncom.vn
- Website: https://pncom.vn
