Địa điểm: Lô Đất A2-CN4 Cụm công nghiệp Từ Liêm, Phường Phương Canh, Quận Nam Từ Liêm, TP Hà Nội
Phòng ban: Kho giao vận
Độ tuổi: 25 – 35 tuổi
Lịch làm việc: 08:00 - 17:00 (Thứ 2 - Thứ 6); Sáng Thứ 7 (8h-12h).
Mức lương: 11.000.000 – 14.000.000 VNĐ/tháng (thoả thuận theo năng lực)
I. MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Đảm bảo hoạt động vận hành kho sàn TMĐT diễn ra hiệu quả, đúng tiến độ và đáp ứng SLA của từng kênh bán hàng thông qua việc lập kế hoạch xử lý đơn, điều phối nhân sự, kiểm soát tồn kho và tối ưu quy trình đóng gói – bàn giao. Đồng thời nâng cao năng suất vận hành, giảm tỷ lệ lỗi và đảm bảo trải nghiệm khách hàng.
II. TRÁCH NHIỆM CHÍNH
- Tiếp nhận kế hoạch đơn hàng từ sàn TMĐT, lập kế hoạch xử lý đơn theo timeline sàn.
- Phân loại đơn theo kênh/đơn vị vận chuyển, kiểm soát cut-off time.
- Phân bổ nhân soạn & đóng hàng, đảm bảo năng suất/nhân sự/ngày.
- Giám sát tiến độ đóng hàng, đảm bảo tỷ lệ giao nhanh & SLA.
- Kiểm soát quy trình quét mã - bàn giao - cập nhật hệ thống.
- Quản lý và giám sát xử lý hàng hoàn/ đổi trả trong 4h, phối hợp sale xử lý khiếu nại.
- Xây dựng & điều phối ca làm việc, đảm bảo đơn phát sinh sau giờ vẫn được xử lý.
- Kiểm soát & đối soát đơn hàng hằng ngày (đơn phát sinh, hủy, lỗi đồng bộ).
- Chủ động đề xuất nhân sự cho các đợt cao điểm (sale campaign).
- Quản lý vật tư đóng hàng, kiểm kê và duyệt đề xuất mua.
- Đảm bảo 5S, vệ sinh và bảo quản hàng hóa trong khu vực TMĐT.
III. YÊU CẦU ỨNG VIÊN
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Logistics, Quản trị kinh doanh, Chuỗi cung ứng hoặc lĩnh vực liên quan.
- Có tối thiểu 02 năm kinh nghiệm quản lý vận hành kho hoặc kho sàn TMĐT; ưu tiên ứng viên từng quản lý đội nhóm.
- Am hiểu quy trình xử lý đơn hàng TMĐT, giao vận, hàng hoàn và đối soát đơn hàng.
- Có kinh nghiệm lập kế hoạch nhân sự, điều phối ca làm việc và quản lý hiệu suất vận hành.
- Thành thạo Excel/Google Sheet, ưu tiên đã sử dụng phần mềm quản lý kho/ERP.
- Có tư duy dữ liệu, khả năng xử lý tình huống nhanh, chịu áp lực cao trong các đợt cao điểm.
- Chủ động, trách nhiệm và có kỹ năng giao tiếp, phối hợp đa phòng ban tốt. .
IV. QUYỀN LỢI
- Mức lương: 11.000.000 – 14.000.000 VNĐ/tháng
- Thử việc: Tháng 1 hưởng 85% | Tháng 2 hưởng 100% lương cơ bản. Thoả thuận theo năng lực thực tế.
- Thưởng Lễ, Tết và các chính sách thưởng theo quy định Công ty
- Nghỉ phép năm: 01 ngày/tháng sau khi hoàn thành thử việc
- Bảo hiểm đầy đủ: BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật
- Team building, du xuân, du lịch hàng năm do Công ty tổ chức
- Xét tăng lương định kỳ hàng năm theo hiệu quả công việc
- Môi trường chuyên nghiệp, thân thiện – lộ trình phát triển rõ ràng
V. NỘP HỒ SƠ
- Email: tuyendung@pncom.vn
- Tiêu đề: [Vị trí ứng tuyển]_[Họ và tên]
- Liên hệ: Mr. Tuan – 0968 987 759